Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng phe5

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa phe5 ("Chúng tôi", "phe5", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng trang web phe5.org cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng phe5.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên phe5 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản phe5 của người dùng.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng phe5.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập phe5 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi phe5 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của phe5, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. phe5 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Việc sử dụng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương cư trú.
• Bạn sử dụng Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên phe5.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản phe5 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản phe5, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu phe5. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho phe5 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

phe5 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.

phe5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký với phe5.
• phe5 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• phe5 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên phe5 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống phe5, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, phe5 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• phe5 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ phe5 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

phe5 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi phe5:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• phe5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi để gian lận, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Người dùng phe5 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hoạt động của hệ thống phe5.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản phe5 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản phe5 cho người khác.
• Sử dụng thông tin đăng nhập của người khác hoặc truy cập trái phép vào tài khoản phe5 của người khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng phe5.

phe5 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của phe5.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của phe5:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• phe5 chỉ chia sẻ thông tin người dùng khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ phe5.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phe5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng phe5.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng phe5.

phe5 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

phe5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản phe5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm.

phe5 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của phe5 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

phe5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, phe5 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ phe5 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ phe5 qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram theo thông tin được cung cấp trên trang web.